ba 99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ba 99 এবং এর সকল ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। ba 99 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সব ধারা মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি কোনো শর্তের সঙ্গে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই সাইট ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

ba 99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্ত প্রকাশের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

ba 99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশে বসবাসকারী, কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী একজন ব্যক্তি হতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সব তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে।

• প্রতি ব্যক্তির নামে কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি আছে।
• একই পরিবার বা বাসস্থানে একাধিক অ্যাকাউন্ট চালানো নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের পর যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র বা অন্যান্য তথ্য চাওয়া হতে পারে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করার অধিকার ba 99-এর আছে।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা কেন্দ্র বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানাতে হবে। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে অ্যাকাউন্ট শেয়ার করলে ba 99 কোনো দায় নেবে না।

২.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বাতিল

ba 99 নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• বোনাস বা প্রমোশন অপব্যবহারের ঘটনায়।

৩ জমা ও উত্তোলন

৩.১ জমার শর্ত

ba 99-এ জমার জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১০০। জমা দেওয়ার পদ্ধতি হিসেবে bKash, Nagad, Rocket ও Upay সমর্থিত। সফলভাবে যাচাই হওয়ার পরই জমার পরিমাণ অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৩.২ উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলনের সময় সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকা প্রয়োজন।

• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতেই করা যাবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন আটকে থাকতে পারে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

৪ বোনাস ও প্রমোশন

৪.১ স্বাগত বোনাসের শর্ত

ba 99-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পাওয়ার সুযোগ পাবেন। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০, এবং উত্তোলনের আগে মোট ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে ৳১,০০০ × ২৫ = ৳২৫,০০০।

৪.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

• একটি প্রমোশন কেবল একবার দাবি করা যাবে, যদি না শর্তে ভিন্ন কিছু বলা থাকে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি অন্য কোনো অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা নিষিদ্ধ।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে মূল জমার অর্থও উত্তোলন করা সম্ভব নয়।
• ba 99 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক বোনাস দাবির ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও সমস্ত জয় বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৫ বাজি ধরার নিয়ম

৫.১ বেটিং সীমা

ba 99 যেকোনো গেম বা ইভেন্টে সর্বোচ্চ ও সর্বনিম্ন বেটের সীমা নির্ধারণ করার অধিকার রাখে। নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ব্যক্তিগত বেটিং সীমাও আরোপ করা হতে পারে।

৫.২ বাতিল ও পরিবর্তন

কোনো খেলাধুলার ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে, বাজারের নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী ওই বেটের ফলাফল নির্ধারিত হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বেট ভুলভাবে গৃহীত হলে ba 99 সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৩ জুয়া নিয়ন্ত্রণ

ba 99 দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা সক্রিয়ভাবে সমর্থন করে। আপনি নিজেই জমার সীমা, সেশন সীমা বা স্ব-বর্জন চালু করতে পারেন। এই সুবিধা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা বিভাগ দেখুন।

৬ VIP সদস্যপদ ও পুরস্কার

৬.১ VIP স্তর

ba 99-এর VIP কার্যক্রমে তিনটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) ও Gold (গোল্ড)। নিয়মিত বেটিং কার্যক্রমের মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উঠা সম্ভব। প্রতি সপ্তাহে নেট ক্ষতির উপর ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:

• Bronze: সাপ্তাহিক নেট ক্ষতির উপর সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক।
• Silver: সাপ্তাহিক নেট ক্ষতির উপর সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক।
• Gold: সাপ্তাহিক নেট ক্ষতির উপর সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।

উদাহরণস্বরূপ: Silver সদস্য হিসেবে সপ্তাহে ৳২০,০০০ নেট ক্ষতি হলে ৳২০,০০০ × ০.৫% = ৳১০০ ক্যাশব্যাক পাবেন।

৬.২ VIP সুবিধার পরিবর্তন

ba 99 যেকোনো সময় VIP শর্ত, ক্যাশব্যাকের হার বা সুবিধা পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনের বিষয়ে সদস্যদের আগাম অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

৭ ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা ba 99-এর গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে। এই শর্তাবলীর সঙ্গে সেই নীতিও একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে বিবেচিত হয়।

নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি ba 99-কে নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারের সম্মতি দিচ্ছেন:

• অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• কাস্টমার সাপোর্ট ও যোগাযোগ।
• প্রযোজ্য আইনি বা নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত দায়িত্ব পালন।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রমে অংশগ্রহণ এই প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেটিং করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস দাবি করা।
• অন্য কোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা সুবিধা ভাগ করে নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• ba 99-এর সিস্টেম বা অন্য সদস্যের ক্ষতি করার উদ্দেশ্যে হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণ।
• অ্যাফিলিয়েট বা রেফারেল প্রোগ্রাম কৃত্রিমভাবে ব্যবহার করে পুরস্কার দাবি করা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সমস্ত জমা ও জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৯ দায় সীমাবদ্ধতা

ba 99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায় গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে বেট হারানো।
• ব্যবহারকারীর নিজের তথ্য ফাঁস বা অ্যাকাউন্ট হ্যাক হওয়ার ফলে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমে সমস্যার কারণে জমা বা উত্তোলন বিলম্ব।
• সরকারি নীতি বা আইন পরিবর্তনের ফলে সেবা বন্ধ হওয়া।
• অনিবার্য প্রযুক্তিগত বিপর্যয় বা ফোর্স ম্যাজর পরিস্থিতি।

ba 99 সর্বদা সেবার মান উন্নয়নে সচেষ্ট থাকে, তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা থেকে পুরোপুরি মুক্ত থাকার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি

১০.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে ba 99-এর গ্রাহক সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা দেয়। অভিযোগ জমার পর যত দ্রুত সম্ভব তদন্ত শুরু করা হবে।

১০.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

সমস্ত বিরোধে ba 99 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। তবে ব্যবহারকারীরা আমাদের পরিষেবা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য সরাসরি যোগাযোগ করার অধিকার সংরক্ষণ করেন।

১১ মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন

ba 99-এর Android ও iOS অ্যাপ অফিশিয়াল চ্যানেলের মাধ্যমে পাওয়া যায়। অ্যাপ ব্যবহারের ক্ষেত্রেও এই শর্তাবলীর সব ধারা সমানভাবে প্রযোজ্য। অ্যাপের মাধ্যমে করা যেকোনো লেনদেন ওয়েব প্ল্যাটফর্মের মতো একই নিয়মে পরিচালিত হয়।

১২ শর্তাবলীর পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। ba 99 যেকোনো সময়, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই, এই শর্তের যেকোনো অংশ সংশোধন করতে পারে। সংশোধিত শর্ত সাইটে প্রকাশের পর থেকে কার্যকর হবে।

যদি এই শর্তাবলীর কোনো ধারা আইনি কারণে অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, তাহলে বাকি ধারাগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

ba 99 সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন।